Preguntas Frecuentes
🧃 1. ¿Qué es Lumvital?
Lumvital es una línea de alimentos funcionales a base de vinagre de manzana que combinan ingredientes naturales para apoyar el bienestar general.
Cada presentación tiene una función diferente:
• Lumvital Detox: limpia y regula el organismo.
• Lumvital Ultra: acelera el metabolismo y apoya el control de peso.
• Lumvital Collagen: mejora piel, cabello y articulaciones.
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🕒 2. ¿Cómo y cuándo debo tomarlo?
• Detox: 1 sobre diario en ayunas durante 30 días.
• Ultra: 1 o 2 sobres al día, al levantarte y/o 20 minutos antes del almuerzo.
• Collagen: 1 sobre diario, preferiblemente en la mañana o después de comer.
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📦 3. ¿Cuánto trae cada producto?
Cada presentación contiene 30 sobres de 10 ml, diseñados para un mes de tratamiento.
El collagen contiene 30 sobres de 40 gr, diseñados para un mes de tratamiento.
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🍏 4. ¿Puedo combinar los productos?
Sí, se recomienda iniciar con Detox para limpiar el organismo y luego continuar con Ultra o Collagen, según tu objetivo.
También puedes combinar Ultra + Collagen sin problema.
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🚚 5. ¿Cuánto tarda el envío?
El envío tarda entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad.
Una vez despachado, recibirás una guía de rastreo para hacer seguimiento a tu pedido.
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💳 6. ¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con Daviplata, Bancolombia, transferencia directa o pago contra entrega (según la ciudad).
Próximamente también desde tarjeta de crédito y PSE en nuestra tienda online.
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🔄 7. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Por tratarse de alimentos funcionales, no aceptamos devoluciones si el producto fue abierto o manipulado.
Solo aplican cambios o reembolsos si el producto llega en mal estado, equivocado o con empaque defectuoso.
Consulta nuestras Políticas de Reembolso para más detalles.
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💰 8. ¿Cómo solicito un reembolso?
Escríbenos dentro de los 5 días calendario después de recibir tu pedido al WhatsApp oficial o correo de atención.
Te pediremos los datos de tu compra y una foto del producto. Si aplica, el reembolso se realizará en máximo 10 días hábiles.
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🧴 9. ¿Los productos tienen efectos secundarios?
No. Todos los productos Lumvital están elaborados con ingredientes naturales y no contienen químicos agresivos.
Aun así, si tienes una condición médica o tomas medicamentos, consulta a tu médico antes de consumirlos.
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👩⚕ 10. ¿Necesito hacer ejercicio o dieta para que funcione?
Los productos Lumvital potencian los resultados cuando se acompañan con hábitos saludables, buena hidratación y alimentación balanceada.
No sustituyen comidas ni tratamientos médicos.
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📞 11. ¿Cómo puedo contactar al equipo de Lumvital?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
📲 WhatsApp: + 57 3180832261
📧 Correo: administrativo@ciabbi.com
🕓 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.