Política de privacidad
En Lumvital, marca comercial de C.I. ABBI PRODUCTOS S.A.S., valoramos la confianza de nuestros clientes y respetamos la privacidad de toda la información personal que nos comparten. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, sobre protección de datos personales en Colombia.
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🧾 1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: C.I. ABBI PRODUCTOS S.A.S.
Marca comercial: Lumvital
NIT: 901.937.414-7
Correo electrónico de contacto: administrativo@ciabbi.com
Teléfono / WhatsApp: 318 083 2261
Domicilio: Colombia
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🧍♀ 2. Datos personales que recolectamos
Recolectamos los datos personales necesarios para ofrecer una experiencia de compra segura y personalizada. Estos pueden incluir:
• Nombre y apellidos
• Número de identificación
• Dirección de envío
• Teléfono y correo electrónico
• Información de pago (sin almacenar datos de tarjetas)
• Historial de compras e interacciones con nuestra marca
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🛍 3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
• Procesar, despachar y entregar los pedidos realizados.
• Gestionar pagos, facturación y envíos.
• Enviar información sobre el estado de los pedidos o soporte postventa.
• Compartir novedades, promociones y lanzamientos (si el cliente lo autoriza).
• Atender consultas, reclamos o solicitudes de servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales o contables.
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🗄 4. Almacenamiento y seguridad
C.I. ABBI PRODUCTOS S.A.S. almacena los datos personales en bases seguras, protegidas contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
Solo el personal autorizado puede acceder a la información, exclusivamente para las finalidades aquí descritas.
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🤝 5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
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✉ 6. Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos comunicándose a través de los siguientes canales:
📧 Correo: administrativo@ciabbi.com
📲 WhatsApp: 318 083 2261
🕓 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de su recepción.
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🔁 7. Autorización del usuario
Al registrarse, realizar una compra o proporcionar información personal en cualquiera de nuestros canales, el usuario autoriza de manera expresa a C.I. ABBI PRODUCTOS S.A.S. para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades establecidas en esta política.
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🌐 8. Modificaciones de la política
C.I. ABBI PRODUCTOS S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o internos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación.
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💚 Compromiso Lumvital
Tu información está segura con nosotros. En Lumvital nunca venderemos ni compartiremos tus datos personales con terceros no autorizados. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia confiable, segura y transparente en cada compra.